- Los pedidos On-line son de uso exclusivo para las Oficinas de Farmacia, el resto de empresas y profesionales pueden hacer sus pedidos o solicitar presupuestos, a través del apartado "Contacto", dirigiendo su solicitud a los correos electrónicos farmacia@novico.es u hospitales@novico.es según corresponda. 

- Los pedidos formalizados a través de nuestra página web, reciben un trato prioritario y se sirven de forma inmediata salvo por falta de existencias, en cuyo caso, nuestro Departamento de Administración Comercial se pondrá en contacto con ustedes para ofrecerles una alternativa o informarles de la demora en la entrega.

- El importe del pedido no podrá ser inferior a 150 €. Este importe se entiende sin aplicar el Descuento Especial Web ni  los impuestos correspondientes.

- Los pedidos ON-LINE se benefician de un Descuento Especial Web definido en cada campaña.

- Los precios ofertados no incluyen impuestos (Impuesto Sobre el Valor Añadido y Recargo de Equivalencia). Precios válidos salvo error tipográfico.

- La mercancía se entrega acompañada de albarán valorado donde se aplica el Descuento Especial Web y los impuestos correspondientes (Impuesto Sobre el Valor Añadido y Recargo de Equivalencia). Posteriormente se emite factura que se les hará llegar por correo ordinario.

- La mercancía se envía a portes pagados para España y Andorra.

- El pago de la factura se formaliza mediante Giro de Efecto a 60 días, domiciliado en la cuenta bancaria que el cliente debe facilitar en cada pedido.

- No se admitirán devoluciones de producto que no estén justificadas por problemas de calidad y en cualquier caso previa autorización de Novico Médica, S.A. que organizará la recogida del material.